Como Resolver o Problema de Servidor DNS Não Respondendo

Aug 9, 2024

Nos dias de hoje, a conectividade à internet é fundamental para pessoas e negócios. Contudo, um problema recorrente que pode surgir é o conhecido erro de servidor DNS não respondendo. Esse problema geralmente impede o acesso a sites e serviços online, causando frustrações para usuários e impactos negativos em atividades comerciais. Neste artigo, abordaremos as causas desse erro e como resolver essa questão de maneira eficaz e prática.

O que é um Servidor DNS?

Antes de explorarmos as soluções, é importante entender o que é um servidor DNS (Domain Name System). Este servidor atua como um tradutor de endereços. Quando você digita um URL em seu navegador, o DNS converte esse nome em um endereço IP que os computadores podem compreender. Sem o DNS, você teria que lembrar de sequências longas de números para acessar sites, o que é impraticável.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro de servidor DNS não respondendo. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

  • Problemas de conexão à internet: Se sua conexão estiver instável, pode causar falhas na comunicação com o servidor DNS.
  • Servidor DNS inativo: O servidor que você está utilizando pode estar fora do ar ou enfrentando problemas técnicos.
  • Configurações de rede incorretas: Configurações erradas de IP ou DNS podem impedir o acesso ao serviço.
  • Firewall ou software de segurança: Alguns programas de segurança podem bloquear o acesso ao DNS, causando este erro.
  • Cache do DNS corrompido: O cache pode ficar corrompido, resultando em falhas no acesso a sites.

Soluções para "Servidor DNS Não Respondendo"

Agora que identificamos as causas, vamos discutir possíveis soluções para o erro de servidor DNS não respondendo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Verifique Sua Conexão com a Internet

Antes de tudo, é vital verificar se sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Tente acessar outros sites e veja se o problema persiste. Se a sua internet estiver com problemas, entre em contato com o seu provedor de serviços de internet.

2. Reinicie o Roteador

Reiniciar o seu roteador pode resolver muitos problemas de conectividade. Para fazer isso:

  1. Desconecte o roteador da tomada.
  2. Aguarde cerca de 30 segundos.
  3. Conecte de volta e aguarde o roteador reiniciar completamente.

3. Mude as Configurações de DNS

Uma maneira eficiente de solucionar o problema é mudar suas configurações de DNS para servidores mais confiáveis. Aqui estão algumas opções de servidores DNS públicos:

  • Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
  • OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Para mudar suas configurações de DNS, siga estas etapas:

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Clique em "Rede e Internet".
  3. Selecione "Redes e Compartilhamento".
  4. Escolha "Alterar as configurações do adaptador".
  5. Direto no adaptador utilizado, clique com o botão direito e escolha "Propriedades".
  6. Selecione "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)" e, em seguida, "Propriedades".
  7. Marque a opção "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os números do servidor escolhido.

4. Limpar o Cache DNS

Limpar o cache DNS do seu computador pode resolver problemas relacionados a nomes de domínio. Para fazer isso, siga estas instruções:

  1. Abra o menu "Iniciar".
  2. Digite "cmd" e clique com o botão direito em "Prompt de Comando", selecionando "Executar como administrador".
  3. No prompt que aparece, digite o seguinte comando:
    4. ipconfig /flushdns
  4. Pressione "Enter". Você verá uma mensagem indicando que o cache foi limpo com sucesso.

5. Desative o Firewall Temporariamente

Embora o firewall seja crucial para a segurança, ele pode interferir na conexão DNS. Tente desativá-lo temporariamente para verificar se essa é a causa do erro:

  1. No menu "Iniciar", digite "Firewall do Windows".
  2. Selecione "Ativar ou desativar o Firewall do Windows".
  3. Escolha desativar o firewall e teste a conexão novamente.
  4. Não se esqueça de reativá-lo após o teste!

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se após seguir todas as etapas listadas o problema de servidor DNS não respondendo persistir, pode ser uma boa ideia procurar a ajuda de profissionais. A ValueHost, especializada em Serviços de TI e Reparo de Computadores, pode oferecer um suporte técnico abrangente. Nossos especialistas podem diagnosticar problemas de rede de forma eficaz, garantindo que sua conexão com a internet funcione sem falhas.

Conclusão

Em um mundo onde a conectividade é crucial, enfrentar problemas como o de servidor DNS não respondendo pode ser desanimador. Contudo, seguindo as etapas descritas neste artigo, você pode identificar e resolver as causas desse erro. Lembre-se sempre de manter suas configurações de rede atualizadas e, quando necessário, buscar o suporte de empresas confiáveis como a ValueHost. Garantir uma experiência de internet estável não só melhora sua produtividade, mas também proporciona uma interação mais agradável com o mundo digital.

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